Intelligent Delivery-as-a-Service

兑现您的诺言,然后兑现一些

188金宝搏登录提高客户满意度,降低库存泄漏并降低成本;全都感谢智能交付 - 服务

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Agora deliver

An uncomfortable truth

Let’s face it, the promise of an automated service parts delivery process hasn’t come to pass. We may be able to connect order management and resource planning systems but we’re still struggling with the same old issues:

破碎的SLA

Parts are arriving late or failing to arrive at all.

高运输成本

包括2-4小时送货窗口的严格SLA意味着支出昂贵的近乎现成的送货服务。

高库存成本

缺乏库存可见性意味着我们正在花在新零件上,而设备会在仓库和仓库中收集灰尘。

Last mile blindness

在过程的最后阶段无法跟踪和控制交付

一个人放大计算机屏幕以查看数据图和图表

为什么自动化失败

The reality is that the delivery process resists automation. It’s a complex process that involves numerous parties from different companies. And a lot can go wrong. Human error is common, traffic jams more so. No IT system can account for this level of complexity and unpredictability.

自动机械的关闭

我们的解决方案 - 智能交付 - 服务

智能交付与服务是我们解决这些问题的方法。这是由预测分析提供支持的托管服务。我们通过在关键时刻应用我们独特的交付智能品牌来增强自动化流程。而且,我们不仅要使引擎滴答作响。随着时间的流逝,我们完善并优化了您的流程。这全都归功于我们的专有平台 - OnProcess AgoraTM值

Key service features

Order desk management

Omnichannel contact center orchestration.

系统集成管理

连接CRM,ERP和第三方系统(例如物流控制台)。

预测分析

通过OnProcess Agora进行并管理。

Proactive process optimization

我们将您的流程转换为主动而不是反应行动。

端到端报告

可通过可自定义的仪表板访问

Custom algorithms and predictive intelligence

Agora允许我们分析数十年来交付的数百万个数据点。我们运用自定义算法将这种见解转化为指导我们的预测智能,并使我们能够实时做出更好的决策。

For example, we can predict:

Where parts will be at any given time – in transit, with customers or in warehouses – and if wrong or excess parts are ordered

The likelihood of outbound order failure, service delivery failure or install failure

新装置上的早期生活客户流失

The volume of No Fault Found (NFF) or No Trouble Found (NTF) parts recovered over a set period of time

保修欺诈事件

The benefits

This insight allows us to take proactive action before and during the delivery process so that we can solve problems, avoid wastage and maximize efficiency on your behalf. This means you:

提供更好的服务标准

通过兑现交付承诺并开会或超越SLA。

Reduce transportation costs

as you can pre-empt demand and allocate resources accordingly, ahead of time.

Limit inventory spending

在供应,需求和恢复方面的监督更大,您可以减少过度库存的支出。

At the same time, your business becomes more sustainable. Limit truck rolls and reuse your existing inventory and you can dramatically reduce your carbon footprint overnight.

优化Plan-Deliver Recover生命周期

交付只是售后生命周期的一个阶段。计划和恢复阶段同样重要。这就是为什么我们在整个生命周期中从每个过程中运用我们的学习。因此,如果我们可以看到计划者不必要地订购要恢复的零件,那么我们可以尽早采取行动来扎根不必要的支出。这就是我们帮助客188bet金宝搏app下载户节省最大的节省方式。

智能交货 - 数字服务

20+

years’ experience

24m

我们每年管理的运输活动数量

10m

The number of outbound orders we manage per year in North America alone

整齐订购的货运卡车的鸟瞰图

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Agora仪表板的插图

准备改变您的交付过程了吗?

我们准备聊天了。

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